Вопрос-ответ

Развернуть все    Свернуть все

Показано 15 вопросов

Вопрос 1

    Кто производитель?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели. «Формула дивана» является торговой маркой компании «МЦ-5» - крупнейшим производителем мягкой мебели в России, основанным в 1989 году. В настоящее время компания работает в тесном сотрудничестве с зарубежными специалистами, которые осуществляют консультирование руководящего состава по вопросам повышения эффективности производственных процессов и процессов управления

Производство расположено в центральной части России, в городе Кирово-Чепецк, Кировской области.

Компания «Формула Дивана» имеет более 250 салонов на территории России и стран ближнего зарубежья.

Более подробную информацию Вы можете узнать, обратившись в наши салоны, в том городе, который Вам удобен. Адреса салонов: http://www.formula-divana.ru/kupit/

Уже на месте продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, вариантах комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Вопрос 2

    Можно ли заказать непосредственно на производстве?

Ответ

Непосредственно с фабрики мебель отгружается только оптовым покупателям, все розничные продажи осуществляются только через розничную сеть.

Вы может заказать мебель в любом из наших салонов по стране, но доставку мы осуществляем только в черте города и в пригороды того города, в котором был оформлен заказ. Т.е. при покупке мебели в Кирове доставку до вашего города Вам нужно будет организовывать самостоятельно, при этом мы уже не будем нести ответственность за возможные повреждения и загрязнения набора в процессе доставки сторонним транспортом При заказе в салоне в своём городе вы будете принимать набор уже у себя в квартире, что, согласитесь, намного удобнее.

Вопрос 3

    Можно ли купить мебель в кредит?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

Наши клиенты могут воспользоваться кредитными программами, которые предоставляют банки- партнеры.

Более подробно о кредитных программах можно узнать на нашем сайте:
http://www.formula-divana.ru/about/credit/
А так же непосредственно в салонах Формула дивана.

Уже на месте продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, вариантах комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Вопрос 4

    Какой срок изготовления мебели (почему срок такой большой)?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

Сроки изготовления зависят от наличия или отсутствия облицовочного материала на нашем складе, а также времени, необходимого на доставку мебели до Вашего города. Сводка по наличию облицовочных материалов и сроках изготовления актуализируется в салонах ежедневно, поэтому точную информацию Вам могут дать только в салоне при выборе конкретной модели дивана и облицовочного материала

Более подробную информацию Вы можете узнать, обратившись в наши салоны, в том городе,который Вам удобен.
Адреса салонов: http://www.formula-divana.ru/kupit/

Уже на месте продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, вариантах комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Вопрос 5

    Где можно купить Вашу мебель?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

Вы можете оформить заказ в любом салоне «Формула дивана», при этом мы осуществляем доставку в пределах города, в котором был оформлен заказ Адреса салонов: http://www.formula-divana.ru/kupit/

Уже на месте продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, вариантах комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Вопрос 6

    От чего зависит стоимость дивана?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

Стоимость моделей зависит от выбора типа облицовочного материала (ткань, кожа, комбинированный вариант (кожа + искусственная кожа)), категории материала, от комплектации и места покупки.

Для того, что бы сравнить цены, на интересующие Вас модели, Вы можете обратиться в несколько салонов.
Цены в разных городах могут отличаться.
Адреса и телефоны салонов можно посмотреть на сайте:
http://www.formula-divana.ru/kupit/

Уже на месте продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Вопрос 7

    Могу ли я заказать диван в ткани (коже, комби врианте)?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

Вы можете заказать диваны в том облицовочном материале, который Вам подходит. Это может быть кожа, ткань, комбинированный вариант (кожа + искусственная кожа) или сочетание указанных материалов. В настоящее время мы можем Вам предложить около 1000 дизайнов облицовочных материалов.

Более подробную информацию Вы можете узнать, обратившись в наши салоны, в том городе, который Вам удобен.
Адреса салонов: http://www.formula-divana.ru/kupit/

Уже на месте продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, вариантах комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Вопрос 8

    Мне в салоне сказали, что срок доставки откладывается из-за бракованой ткани (кожи, КЗМ).

Ответ

Мы понимаем Вашу обеспокоенность.
Дело в том, что наша компания предъявляет очень высокие требования к качеству облицовочного материала.

Если на фабрику приходит материал, несоответствующий нашим требованиям по качеству, он отправляется обратно поставщику. При этом Вы можете, обратившись в салон, выбрать другой облицовочный материал который есть в наличии.
Уточнив ситуацию по Вашему заказу, можем сообщить Вам следующее:
Он будет готов ориентировочно « ». Мы дорожим своими клиентами и именно поэтому, не отгружаем мебель с какими-бы то ни было дефектами.
Благодарим Вас за выбор дивана, торговой марки «Формула дивана»!

Вопрос 9

    Где я могу посмотреть фотографию банкетки (кресла, дивана)?

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.
Посмотреть различные комплектации набора мягкой мебели Вы можете в салоне в наших буклетах.

Вопрос 10

    Сколько будет стоить диван N (где узнать стоимость дивана)?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

Стоимость моделей зависит от выбора типа облицовочного материала (ткань, кожа, комбинированный вариант (кожа + искусственная кожа)), категории материала, от комплектации и места покупки, поэтому самый лучший вариант узнать цену интересующего Вас дивана обратившись непосредственно в ближайший к Вам салон

Вы можете выбрать свой город и посмотреть адреса салонов, перейдя по ссылке:
http://www.formula-divana.ru/kupit/

Продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, вариантах комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Доставка осуществляется в городе, где произведен заказ.

Вопрос 11

    Из чего делается Ваша мебель?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

В производстве каркаса мебели используются современные и качественные материалы деревообработки. Все материалы экологически чистые и проходят тщательный входной контроль качества.

Каркас изготавливается из натурального березового и хвойного массива, многослойной фанеры, ДСП, короба из ламинированной ДСП. В каркасе спинки дивана и в сиденье, в зависимости от модели, используются пружины «змейки», пружинные блоки, резино-тканевые ремни. Сборка деталей каркаса осуществляется по немецкой технологии с использованием мебельного шканта, специального клея и металлических скоб. Это обеспечивает высокую точность и надежность при соединении деталей.

Мягкие элементы диванов изготавливаются из высококачественных и надежных материалов: блочного и формованного пенополиуретана, синтепона, синтепуха, лавсанита и спанбонда.

Более подробную информацию Вы можете уточнить в салонах «Формула дивана».
Адреса салонов: http://www.formula-divana.ru/kupit/
Продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, вариантах комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Вопрос 12

    Что такое кресло реклайнер?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

Кресло-реклайнер - это кресло нового поколения, которое сочетает в себе множество функций и является гораздо более удобным, чем обычное. Популярность кресел состоит в том, что их можно использовать и как кресло-качалку, и как мини-диван, и даже как маленький уголок для полноценного отдыха.

Кресло реклайнер установлено на вертушке, благодаря чему можно не вставая с него дотянуться до любой точки в комнате – кресло вращается вокруг своей оси на 360 градусов.

Реклайнер снабжён мягким выдвигающимся изножьем для полноценного отдыха ног, в отличие от обычного кресла. Реклайнер изготовлен с учетом анатомических особенностей тела, что позволяет принять максимально удобное положение в кресле, обеспечивая максимальный уровень комфорта.

У стены его лучше не ставить, так как у кресел реклайнеров существует мягкий механизм, который позволяет в одно движение опустить спинку кресла. Кресла реклайнеры снабжены многослойными подушками, которые обеспечивают больший комфорт. Реклайнеры могут продаваться как в комплекте с диванами, так и в качестве самостоятельной мебели. Реклайнер – это любимое кресло большинства семей. На них удобно и отдыхать, и работать.

Наглядно увидеть принцип действия кресла-реклайнера можно по указанной ссылке:
http://www.formula-divana.ru/site/upload/userfiles/leipcig_chair_animation3.swf

Вопрос 13

    Могу ли я заказать мебель через интернет-магазин?

Ответ

К сожалению, в настоящий момент у нас нет интернет-магазина и мебель можно приобрести только через сеть фирменных салонов «Формула Дивана» Именно там Вам помогут выбрать подходящую для Вас модель. Учитывая, что цены в разных городах могут отличаться, выберите ближайший к Вам салон по указанной ссылке.

Адреса и телефоны салонов можно посмотреть на сайте:
http://www.formula-divana.ru/kupit/

Вопрос 14

    Можете ли Вы сделать диван N меньше (больше)?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

К сожалению, в масштабах фабричного производства, мы не можем изменять габариты модулей. Тем не менее уверены что в ассортименте нашего модельного рядя Вы можете подобрать то, что подходит именно под Ваши габариты.

Вопрос 15

    Почему на сайте заявлена цена в « » р, а в салоне мне сказали « » р. ?

Ответ

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей мебели.

Цена, указанная на сайте, акционная и действует на определенный цвет и тип облицовочного материала. В нашей собственной розничной сети Вы можете купить мебель по указанной цене. Вид и цвет облицовочного материала можно уточнить непосредственно в салоне. В салонах официальных дилеров условия данного предложения могут не действовать.

Более подробную информацию Вы можете узнать, обратившись в наши салоны, в том городе, который Вам удобен.
Адреса салонов: http://www.formula-divana.ru/kupit/

Уже на месте продавцы-консультанты помогут Вам в выборе облицовочного материала, подробно расскажут Вам обо всех особенностях моделей, способах заказа, вариантах комплектации, стоимости, а так же ответят на Ваши вопросы.

Подпишитесь на новости и акции

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю свою дееспособность,
даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Условиями .